采购需求

一、采购项目名称

2025年湖南省商务服务中心“全球湘商荟”微信公众号内容策划及运维服务。

二、项目概况

为贯彻落实党的二十大精神，落实省委省政府要求，进一步发挥“道路”“桥梁”“舞台”作用，结合工作实际，省商务厅从2023年起，筹建了“全球湘商荟”微信公众号，旨在升级政务功能，激发各方力量共同推进湖南高质量发展。现需根据2025年湖南省商务服务中心“全球湘商荟”微信公众号内容策划及运维服务进行采购。

三、合同履行期限:自中标之日起一个年度。

四、采购服务内容

通过“全球湘商荟”微信公众平台，更好地为湘商回归、招商引资提供精细化服务。致力于将平台打造成为境内外商协会、校友会的“云上之家”，成为政府与湘企间的“桥梁”和“纽带”，进一步优化“湘商在湘更吃香”的良好氛围。具体采购内容如下：

1.架构升级：架构升级调整，包括但不仅限于自动回复、菜单栏重新调整等。

2.原创设计服务：进行公众号内容封面图、关注图、配图等相关图片设计。

3.内容运维：公众号内容的整理和编辑；微信内容编辑美化以及推送；评论监控、回复等；大型活动预热、主题宣传、活动总结等微信内容运维服务。

4.专题策划与搭建：年度重大经贸活动集中梳理和展示，制作专题。

5.融媒体内容服务：根据重大活动或重大节日提供新颖的融媒体内容。

6.自采稿件服务：重大活动、相关人物专访自采服务。

五、其它要求

1.供应商应根据工作方案开展工作，实施计划应与采购人确定，定期进行阶段性工作总结，详细描述各项工作的开展情况、当前进度、取得的成果、预期完成时间、发现问题并书面呈报。

2.为本项目制定严谨有效的服务标准和评价指标，并配以保障措施，标准及指标制定完善、合理、清晰，措施得当。

3.在工作过程中应接受采购人的监督检查，并定期报告工作的进展情况。

4、对工作中涉及的照片、表格、报告等纸质及电子资料进行留存，按类归档，并接受采购人的检查。

5.供应商将核查资料整理后，交采购人存档保存。

6.为保证评价结论的可回溯性，供应商应保留完整的原始数据及有关资料。

7.供应商须委派一名项目经理专门负责本项目的实施，拟投入项目经理，应符合以下要求：

（1）具备本科或以上学历。

（2）具备良好的沟通协调和项目管理能力。

（3）项目经理负责与采购人进行沟通、制定计划和组织实施，以保证按时高效完成工作。项目经理须保持沟通畅通，随时能就项目问题进行在线交流，并对需求方每项要求和反馈意见进行记录，即时确定整改完成时间，制定整改措施，响应纠正错误。整改完成后要即时给予需求方答复。应商须书面承诺，如在项目实际执行过程中发生项目经理不能按采购文件要求胜任相关工作的，采购人有权要求更换项目经理，供应商需在两周内调整为符合磋商文件要求且能胜任相关工作的项目经理并到位开展工作，否则采购人有权终止合同并报相关管理部门进行处理。 供应商如中途更换项目经理和主要实施人员，应征得采购人同意，否则采购人有权终止合同。如更换成员，需做好工作交接，交接期至少为一个月，以新成员能熟练开展工作为标准，确保工作不脱节。供应商应指派固定的团队为本项目提供专业服务，服务团队成员不得少于2人。

8.拟投入服务团队成员（除项目经理外），应符合以下要求：

（1）具备本科或以上学历。

（2）具备计算机、信息化、管理等相关证书。

六、验收

采购人按照采购需求中所有服务内容、服务要求对成交供应商进行履约验收。

1、项目所有内容完成后，成交供应商负责项目文档的归纳、整理、提交，并提供完整的归档资料。

2、凡验收不合格的，由成交供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。

七、结算方法：按合同约定。

附件2

商务、技术、价格综合评分表

评审因素	分值	评标标准
价格部分

（30分）	磋商报价	30	经磋商小组一致认定满足磋商文件要求且经评审的磋商价格最低的磋商报价为评审基准价，其价格部分计30分。其他供应商的价格得分统一按以下公式计算：报价得分＝（评审基准价／磋商最后报价）×30（精确到小数点后两位）
技术部分

（50分）	服务方案	30	根据供应商针对本项目需求及特点提供的服务方案，包括以下内容：①整体工作理念；②服务承诺；③工作任务划分；④人员配置；⑤质量保障措施，根据这五项要素情况进行评分：

整体工作理念先进，服务承诺到位，工作任务划分合理，人员配置齐全，质量保障措施完善的，计30分。每缺漏一项要素的，扣6分；每有一处欠合理或不够完善的，扣3分；扣完为止。未提供的，不计分。
项目理解与建议	20	根据供应商针对本项目需求及特点提供的项目理解与建议，包括以下内容：①项目现状及需求理解；②项目重点和难点分析；③服务目标及任务；④合理化建议，根据这四项要素情况进行评分：

项目现状及需求理解透彻，项目重点和难点分析清晰，服务目标及任务明确，为采购人提供的建议科学合理并具有创造性的，计20分。每缺漏一项要素的，扣5分；每有一处欠合理或不够完善的，扣2.5分；扣完为止。未提供的，不计分。
商务部分

（20分）	同类业绩	6	从2022年1月1日至今（以合同签订日期为准），供应商承担过类似信息化系统开发项目业绩（包括软件平台建设、公众号建设或运维等），每提供一个计2分，最高计6分。

须提供合同复印件，合同复印件至少包含双方签字盖章页、项目名称、服务内容等能反映评分要求内容的数据与信息，否则不计分。
企业实力	6	1、供应商具有质量管理体系认证证书的，计2分。

2、供应商具有信息安全管理体系认证证书的，计2分。

3、供应商具有信息技术服务管理体系认证证书的，计2分。

须提供有效期内的证书复印件，否则不计分。
服务团队	8	1、拟任本项目的项目负责人：具有人社及工信部门联合颁发的信息系统项目管理师技术资格证书的，计4分。

2、拟任本项目的团队成员（项目负责人除外）：具有人社及工信部门联合颁发的系统集成项目管理工程师或网络工程师技术资格证书的，每提供一人计2分，最高计4分。同一人员不重复计分。

须提供有效期内的证书复印件、2024年07月至2024年12月期间任意连续三个月供应商单位为其缴纳社保的证明材料复印件，否则不计分。