对省十四届人大三次会议第0443号建议的答复

您提出的《关于将醴陵日用陶瓷纳入省级消费品以旧换新家装补贴政策的建议》收悉。现将有关建议答复如下：

一、关于将醴陵日用陶瓷纳入家装“以旧换新”补贴建议

根据商务部等6部门办公厅《关于做好2025年家装厨卫“焕新”工作的通知》要求，省商务厅结合本地产业特色、居民消费习惯以及具体实施条件，确定具体补贴品类并制定实施细则，于2025年3月31日正式发布《2025年湖南省家电、数码和家装厨卫产品以旧换新实施细则》，其中明确家装厨卫补贴品类涵盖装修材料、卫生洁具、家具照明、智能家居、家纺家饰类，共计5大类32小类产品，并已将陶瓷纳入家饰家纺补贴范畴。

二、关于整合线上线下平台，拓展线下渠道的建议

根据国家发展改革委、财政部印发的《关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》要求，省商务厅积极推进相关工作，一是自2025年1月起，每月1日至10日期间组织线下企业报名，同时发布线上企业报名征集通知，鼓励线上平台企业踊跃参与以旧换新活动。截至目前，线上平台已有淘宝、京东、抖音、苏宁易购等共计45家企业响应并参与其中，进一步扩大了活动覆盖面，推动线上线下协同发展。二是2025年2月22日起，家装厨卫焕新采取立减模式，消费者只需要到云闪付平台领券后在参与企业核销即可享受补贴。针对线上参与平台，消费者可直接通过平台领券并享受补贴，充分便利消费者享受补贴政策。

三、关于强化宣传与监管的建议

2024年，省商务厅高度重视消费品以旧换新宣传和监管相关工作。一是通过厅门户官网、微信公众号等线上渠道，高频次、高质量发布家装厨卫“焕新”政策及宣传信息。二是策划制作汽车、家电、家装、电动自行车等以旧换新宣传视频，在抖音、微信视频号等多平台投放，收获大量点赞、评论与转发，总播放量超千万。三是联合省市场监管局发布《关于参与消费品以旧换新活动提醒告诫书》，告诫各经营主体严格遵守市场秩序，坚持诚信经营，自觉抵制骗补、套补等违法违规行为，共同营造公平公正、诚实守信的市场环境，保障以旧换新活动健康有序开展。四是指导各市州联合市场监管、财政、税务等部门，不定期开展联合检查，一经发现违法违规行为，将取消经营主体和相关消费者参与活动资格并予以公开通报，列入不良行为记录黑名单，黑名单在列主体3年内不得参与消费品以旧换新活动。五是设立专门的投诉热线和线上投诉平台，鼓励广大消费者和社会各界予以监督。

下一步，我厅将会同有关部门重点开展以下工作：一是积极研究市场需求，结合消费者反馈，逐步扩充以旧换新补贴的品类范围，将更多符合家装消费升级需求的产品纳入政策支持体系，进一步激发市场活力。二是进一步拓展消费品以旧换新线上参与渠道，鼓励更多优质企业参与，为消费者提供更优质、便捷的以旧换新服务。三是整合线上线下宣传资源，利用新媒体平台、线下门店等多种渠道，精准推送政策信息，提高宣传的覆盖面和针对性。四是加强商务部门与市场监管、财政、税务等多部门的协同合作，形成强大监管合力，确保政策执行的规范性和透明度。

感谢您对我省家装厨卫“焕新”工作的关注和支持。

 湖南省商务厅  

2025年5月8日