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多“上网”少“上访”—我厅开启“网上信访五周年”宣传月活动

湖南省商务厅www.hunancom.gov.cn   时间2018-11-02

  国家信访局201371日全面放开网上投诉受理,湖南省信访信息系统20157月投入应用,“湖南信访”微信公众号20162月开通,网上信访投诉受理平台 “湖南信访APP”手机客户端201610月正式上线,我省“一网一微一端”平台全面运行。网上信访推行五年来,全省共受理网上信访事项22.5万件,其中,我厅已受理2549件,含来信230件、来访57批次、网上投诉2057件,人民建议6件,领导信箱211件。网上信访工作呈现良好的发展态势。

  为进一步宣传推广网上信访工作,充分发挥网上信访主渠道作用,快速便捷解决群众合理诉求,实现“让数据多跑路,群众少跑腿”的工作目标,根据省信访局要求,我厅办公室牵头会信息中心、厅清整办、大院后勤中心精心策划组织开展“网上信访五周年宣传月”活动。

  通过发放资料、在政务大厅和信访接待室摆放宣传门展等宣传方式,让群众知晓网上信访的受理范围、办理流程,让群众知晓足不出户就能反映问题、查询办理结果。活动现场,工作人员热情向前来咨询的群众介绍并演示操作方法,让群众体验网上信访的方便快捷,引导群众多“上网”少“上访”,切实增强群众依法维权和网上信访维权意识。

  活动期间,彭雁峰巡视员亲临现场检查并指导网上信访宣传工作。

  

      彭雁峰巡视员到信访接待室检查指导                            政务大厅工作人员发放宣传资料

  

       网上投诉事项范围及办理程序                                网上信访平台网址及二维码

 

 

  

 

   

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