竞争性磋商评分标准

评审类别	评审因素	分值	评分标准
商务部分（25分）	项目业绩	15分	①具备政策合规评估、WTO规则合规审查、贸易争议应对、贸易壁垒研究、贸易合规咨询/培训中任意2项及以上核心业务，计6分；仅具备1项，计3分；无相关核心业务不计分；

②具备外商投资政策合规、跨境服务贸易政策评估、涉外经济政策咨询中任意2项及以上关联业务，计4分；仅具备1项，计2分；无相关关联业务不计分；

③具备上述业务之外的涉外经济、国际贸易相关服务业务（如国际经贸纠纷调解等）任意1项及以上，计5分；无不计分。
本地化服务便利性	6分	在湖南省内设有常驻服务机构或分支，或承诺在接到通知后4小时内能抵达采购人办公地点提供应急服务的，得6分；否则得0分。
履约保障承诺	4分	提供明确的履约计划、人员稳定承诺及保密承诺书，内容全面、承诺有力的，得4分；有缺失或承诺一般的，酌情扣分。
技术部分（45分）	项目需求理解	10分	供应商针对本项目的需求理解，包括但不限于：①项目背景及服务目标；②服务范围及核心内容；③服务方式及适配性建议等进行评审：

理解全面准确，对核心服务内容的边界、工作量把握清晰，建议具有针对性和实操性，计10分；每个要素缺漏扣3分，每一处欠合理或不完善的扣1.5分，扣完为止；未提供不计分。
服务方案	22分	供应商根据服务内容拟定的服务方案，包括但不限于：①人员力量配备；②工作方法举措；③工作流程安排；④服务响应时限；⑤服务团队内部管理评价机制；⑥职业责任保障机制；⑦服务团队内部及外部资源调配机制的健全程度，等进行评审：

人员力量配备充足，工作方法举措与各项采购需求相吻合，工作流程安排合理，服务响应时限迅速，服务团队内部管理评价机制、职业责任保障机制完善，服务团队内部及外部资源调配机制的健全的计22分；每个要素缺漏扣3分，每一处欠合理或不完善的扣1.5分，扣完为止；未提供不计分。
服务质量保障	13 分	供应商拟定的服务质量保障，包括但不限于：①各项服务标准、质量标准和工作标准；②为完成承诺采取的保障措施；③风险防控措施；④难点重点应对；⑤对于服务标准和质量指标不达标情况所承诺的整改赔偿条款，等进行评审：

标准明确可行、保障措施得力、风险防控全面、整改赔偿合理，计13分；每个要素缺漏扣2.5分，每一处欠合理或不完善的扣1分，扣完为止；未提供不计分。
价格部分（30分）	投标报价（30分）	30分	1、满足竞争性磋商文件要求且最后报价经评审后价格最低的为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：
磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）×30
2、供应商符合《政府采购促进中小企业发展暂行办法》、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定的，用扣除后的价格参与评审。
3、如磋商小组认为供应商报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响项目服务质量或者不能诚信履约的，需提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其作为无效响应处理。