为进一步贯彻国务院《关于推动实体零售创新转型的意见》，落实商务部今年10月在南京召开的“实体零售业创新转型工作现场经验交流会议”精神，学习借鉴省内外实体零售企业转型的成功经验，探索我省实体零售业创新转型的有效途径，我厅于2017年12月12日-16日举办全省实体零售业创新转型培训班。此次培训班采取“请进来”，即邀请专家授课和“走出去”，即实地考察企业相结合的方式，对省内外业务主管部门和典型企业在实体零售业创新转型的经验做法有了一次全方位、立体式的感受和学习。肖彬副厅长作为带队领导，全程参与本次培训活动，在开班仪式上作了动员讲话，并在上海座谈会上作了总结讲话。全省14个市州商务主管部门分管负责人、科室负责人、中小商贸流通企业服务中心负责人、全省部分大型实体零售企业负责人等100多人参加了培训。
12月12日，培训班在长沙开班。肖彬副厅长在开班式讲话中指出，零售业是国民经济的重要行业，近几年来，我省零售业整体实力不断增强，全省零售贸易企业超过4万家，成为推动经济社会发展的重要力量。我省步步高、通程控股、友阿集团、佳惠商业等一批零售企业积极探索，加快创新转型，新的业态和经营方式竞相涌现，取得了重要进展和明显成效。同时，我省也存在传统零售企业转型整体步伐缓慢、零售企业运营成本较高等问题，应对之路，就在迎难而上，创新转型。他要求全体学员要立足于学，积极借鉴“他山之石”；要立足于思，联系实际找准突破口；要立足于行，构建多维联动工作格局。以此次培训为契机，锐意进取、真抓实干，推动我省零售业创新转型新发展。
开班仪式后，商务部流通司、商务部研究院、苏宁云商集团、步步高集团等单位专家为大家解读政策、分享经验。接下来几天，全体培训班学员实地考察学习了步步高梅溪新天地、高桥大市场；部分学员赴南京和上海苏宁云商集团总部、三胞集团、孩子王、上海五角场、上海大悦城等知名零售企业和智慧商圈。百闻不如一见，培训班学员在苏宁无人店体验了刷脸消费、在Brookstone尝试了VR摩托骑行、在上海大悦城感受了场景体验式消费、在步步高梅溪新天地观赏了飞行表演等，在亲眼目睹了这些考察企业创新转型的真实场景、新兴业态和特色亮点后，学员们无一不感受到近些年来我国实体零售业的创新转型和发展。
最后，培训班在上海召开湖南实体零售业创新转型工作座谈会，学员代表畅谈学习心得和下步工作，上海市商务委员会吴星宝副主任、商贸行业处和电商处负责人参加了会议，并重点介绍了上海商业创新转型及智慧商圈建设的思路和经验。肖彬副厅长做了总结讲话。他强调，这次培训学习，收货颇丰。一是认清了形势。在我国实体零售业进入大发展、大转型的关键时期，我们需要牢牢把握机遇，推动全省零售业实现跨越式发展。二是领会了精神。国办78号文件从降成本、优环境、促公平等方面提出七大类政策，通过学习，学员们进一步加深了对政策的领会。三是分享了经验。我省和外省的创新转型成果，对于我省零售业发展具有非常重要的借鉴作用。四是增长了见识。对于我国实体零售业的创新转型发展有了更为直观的感受和了解。五是受到了触动。通过此次考察学习，培训班学员普遍感觉到我省零售业创新转型力度不够，与先进地区城市之间还存在明显差距。六是明确了方向。实体零售要实现创新转型，必须直面挑战，抢抓机遇，切实回归零售本质，坚持以市场需求为导向，以改革创新为动力，以互联网、大数据、云计算等技术手段为支撑，积极拓展全渠道，探索发展新业态，着力重构供应链，在发展品质零售、智慧零售、跨界零售和绿色零售等方面下功夫。
肖彬副厅长要求，下一步，我省推动实体零售创新转型的着力点是优商品、通商路、减商负、立商信，最终达到扩消费的效果。具体而言，要重点做好以下两个层面的工作：商务部门要认真学习、消化国务院文件精神和兄弟省市推动实体零售创新转型的经验做法，要切实掌握本地区实体零售企业创新转型的实情，要积极协调推动支持实体零售企业创新转型政策的落实，要加大本土骨干示范企业和智慧商圈的培育力度，要大力营造鼓励支持创新转型的浓厚氛围。广大零售企业要把握机遇、主动对标；要坚持扬长避短、大胆探索；要真正回归本质、苦练内功，要追求差异化发展、稳中求进。
步步高梅溪新天地参观学习
南京苏宁云商总部参观学习
