湖南省商务厅2024年政府信息公开工作年度报告

    根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定和湖南省政府政务公开工作相关要求，现公布省商务厅2024年政府信息公开年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议与提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6个部分。

    一、总体情况

    2024年，湖南省商务厅深入贯彻落实党的二十大精神，紧密围绕商务部和省委、省政府决策部署，坚持高标准、严要求推进政务公开工作，有序推进政府信息公开条例实施,深化重点领域信息公开，切实保障了公众的知情权、参与权和监督权。现将基本情况报告如下：

    （一）主动公开

     截至2024年12月31日，湖南省商务厅门户网站共公开政务信息2522条，其中概况类信息136条，政务动态信息412条，信息公开目录信息1024条。对10个专栏专题的布局、内容进行调整和维护，新开设专题专栏1个；“湖南商务”微信公众号共发布推文1124篇，总阅读量200余万次，总订阅数达到99372人；全年收到和办结各类留言640条；发布政策解读信息10条，并以视频、图文、问答等多种方式进行解读；发布商务运行情况通报4条、市场运行情况通报102期、投资数据4条、外经数据5条、贸易数据12条；公开对省人大建议的答复10件，对省政协提案的答复23件。

    （二）依申请公开

     规范依申请公开工作机制，全年共收到和处理信息公开申请18件，全部按规定及时回复。

    （三）政府信息管理

    一是加强组织领导。按照党中央、国务院和省委、省政府对于政府信息公开工作的要求，始终将政务公开和信息化建设工作摆在突出位置，全面落实政务公开行政首长负责制，厅党组召开会议专题学习习近平总书记关于网络安全和信息化工作的系列重要讲话和重要指示精神，做出相关部署和安排。二是全面保障网络安全。制定并落实《2024年网络数据安全工作要点》和系列制度，统筹推进网络数据安全管理。做好网络安全日常保障。全年共拦截网络攻击行为23万余次，封禁攻击IP地址1250个，未发生重大网络安全事件。组织安全应急演练，定期通报预警信息，做好系统跨境流量异常全量监测和系统上线前安全风险检测。统一组织实施系统等保测评，做好风险点整改和安全加固。启动我厅数据安全建设，针对信息系统开展调研，梳理数据资产，逐步推进数据目录编制、分类分级、共享机制、安全制度建设等工作。宣贯国家网络安全宣传周有关内容，举办安全知识培训讲座。三是持续提升服务能力。规范运营厅门户网站，及时更新栏目信息，及时受理答复网民咨询、投诉、问政、找错等留言，网站全年运行平稳健康。有序推进厅门户网站的优化改版。持续做好全省商务系统意识形态舆情监测，全年共上报监测报告52期，未发现较大负面舆情。认真做好数字化办公平台日常运维，优化系统功能点55个。完成中部博览会证件和会务信息化工作，实现会务工作全流程信息化高效管理，助力大会顺利召开。

    （四）平台建设

    一是发挥智慧商务平台实效。完成了我厅各系统的单点登录集成，实现用户统一认证，形成了统一入口。形成了我厅数据共享总枢纽，为数据共享提供平台支撑。截至目前，我厅共发布政务数据资源目录83条，数据挂载率100%；支持向市州下发餐饮经营主体相关数据40余万条，回流数据资源4项；实现了省信用核查功能嵌入对接与应用。实现了商务关键指标数据展示和图表大屏展示。二是加大湖南商务微信公众号宣传优势。结合我厅重点工作，策划推出系列报道，2023年度年终盘点系列、《老字号“新生”记》系列报道、跨交会策划逛展视频、创意海报，以及博会倒计时海报、数字海报等新媒体作品均获得热烈反响。根据我厅重要政策和亮点工作，主动做好宣传解读，共策划6篇政务图解，获得社会各界广泛关注。三是全力支持“湘易办”项目。总结借鉴2023年在“湘易办”开设第三届中非经贸博览会参观预约便民通道的成功经验，今年五月开始“惠购湘车”政策兑现板块再次对接“湘易办”超级服务端，目前正在稳步推进家装消费券、电动自行车及家电以旧换新政策兑现进“湘易办”超级服务端。

    （五）监督保障

    2024年，我厅进一步抓好政务公开工作职责及任务分工，一是落实厅门户网站和微信公众号信息发布登记、网络咨询投诉留言和信息公开申请受理登记台账制度；二是进一步规范工作流程，印发了《湖南省商务厅关于落实 2024年省直单位政府网站与政务新媒体检查指标责任分工的通知》、《湖南省商务厅2024年政务公开评估工作责任分工》；三是引入信息化运维第三方监理服务，对各运维项目采购、实施、验收阶段进行全流程监理，对运维服务情况出具第三方考评意见，确保运维工作开展规范有序、安全高效。四是及时调整、更新、公布咨询监督投诉电话，接受有关部门、新闻媒体、广大群众的监督检查。全厅政府信息公开工作全年无投诉举报，未发生因信息公开审查不当或保密审查机构未履行保密审查职责而发生失泄密情况。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

    一方面，政策解读方式需进一步多样，通过短视频、案例、漫画等多种形式对政策文件进行解读宣传，让政策更通俗易懂，更接地气贴民生，提高公民对信息公开的认知和利用能力。另一方面，公众参与度需进一步提升，简化申请流程，进一步压缩审批时间，对公众依申请公开案例进行统计分析，定期公开典型案例，回应社会关切。

    六、其他需要报告的事项

    无。