关于《湖南居民消费需求调查》结果反馈

一、基本情况

为全面了解全省居民消费需求情况，推动增强消费能力、打造消费载体、营造消费氛围、优化消费环境，建立和完善扩大居民消费的长效机制，湖南省商务厅发布通告，从2024年6月28日至7月12日，在其政府网站开展湖南居民消费需求调查。

二、分析研究

从调查结果看，近年来，湖南居民消费理念、消费模式、消费习惯等正在悄然发生变化，消费持续增长的同时也呈现出一些新特征新趋势。消费心理由“积极”向“谨慎”转变，居民预防性储蓄倾向居高不下，消费贷款增速大幅下滑，消费心理更趋谨慎，消费意愿明显降低。消费倾向由“消费主义”向“实用主义”转变，居民消费实用倾向更趋明显，日常消费更加理性，呈现以刚需型消费为主、偏爱高性价比商品、大宗消费需求下降等新特点。消费业态由“线下”向“线上”转变，网络购物大幅增长，直播带货、社区电商、短视频电商等新模式蓬勃发展。消费偏好由“悦人”向“悦己”转变，居民更关注个人健康和家庭生活消费，愿意为促进身心健康、改善教育品质、提升幸福感获得感买单。消费场景由“传统式”向“体验式”转变，消费者更加关注产品附带的文化价值和情绪价值，“氛围感经济”不断解锁各种新消费场景。

三、下一步工作建议

一是提升消费能力和信心，将政策刺激的核心由投资转向消费，放大政策的乘数效应。二是稳定大宗消费，促进汽车消费，加强信贷支持，促进新能源汽车销售。扩大家居消费，引导家居企业、电商平台等下沉农村市场，充分释放家居消费活力。三是扩大服务消费，大力举办承办国际国内各类高水平赛事、高端展会，以赛事展会带动流量、促进消费。积极举办中国国际食品餐饮博览会、“味道湖南”美食季等餐饮促消费活动。增加养老育幼服务消费。四是促进县域消费。培育壮大县域龙头企业，支持农村经营主体数字化、连锁化转型。四是创新消费场景，加快建设城市智慧商圈，完善客流分析等数字应用场景，推动传统商业更新、特色街区改造、主题夜间消费与本地特色融合，满足人民消费升级需求。五是改善消费条件，积极建设具有规模效应和品牌集聚效应的特色街区，培育国际化消费品牌、地标商圈。加快消费信用体系建设，优化消费争议多元化解机制，推进“互联网+”监管，建设市场友好型的消费环境。