【国际商报】“热”力全开！长沙消费演绎三重奏

 2024年，长沙全年接待游客2.15亿人次、游客总花费2423.41亿元，分别同比增长10.53%、10.5%，稳居全国假日旅游热门城市前列；今年1—5月，长沙市社零总额2271.34亿元，同比增长4.8%，继续保持湖南新零售产业的核心引擎……一连串亮眼的数据，无一不是长沙大力提振消费结出的累累硕果。

 近期，国际商报记者走进长沙，通过一家新店、一个商圈和一座市场，深入挖掘长沙坚持落实国家省级政策部署的“普通话”、立足本土禀赋培育独具特色的“潇湘味”、以高水平开放为抓手推动市场更加“国际范”的创新举措，以及长沙加快畅通内循环、融入新发展格局的生动实践，探寻长沙以差异化路径激活消费新动能的活力密码。

 一家新店如何讲好“普通话”

“不好意思，请您稍等一下，我们正在收拾。”近日，记者走进位于长沙市雨花区的董明珠健康家长沙万家丽旗舰店，看到店员们正麻利地收拾着餐桌上吃剩的菜肴。一位店员略带歉意地向记者说：“实在不巧，如果您来得早一点，就能赶上和其他顾客一起品尝我们准备的小龙虾。”

 作为全国首家超1000平方米的董明珠健康家旗舰店，这座家电卖场缘何“不务正业”地为消费者摆上了小龙虾？据该店长介绍，区别于传统家电卖场，该店以“空气—水质—膳食”三位一体健康理念为核心，通过沉浸式场景体验与智能科技交互，为消费者打造全屋健康生活解决方案。而邀请消费者在店中品尝小龙虾，可以让消费者更直观地体验到格力电器所打造的健康居家生活方式。

“6月10日，我们正式开业，‘空气—水质—膳食’三位一体的新理念立即吸引了许多消费者的光顾。”该店负责人告诉记者，“特别是董事长董明珠亲临开业活动，更是为我们带来了巨大人气。此外，开业时间又恰逢今年‘618’大促，这让我们店里的所有员工都忙得不亦乐乎。”

 诚如这位负责人所说，在记者进门后的短短十余分钟内，陆续有5拨顾客进店选购冰箱、空调、空气净化器等家电。其中，一个三口之家当场下单订购了一款空调。

 2024年年底召开的中央经济工作会议提出，要积极发展首发经济。董明珠健康家长沙万家丽旗舰店的火热场景，正是近年来长沙首发经济活力迸发的生动缩影。据不完全统计，2024年长沙19个商业体共引进283家首店（城市及以上级别首店），首次突破200家，超过2022年与2023年的总和。而首发经济的蓬勃发展，不仅为消费者带来了更多新颖的消费选择和独特的消费体验，也激发了长沙消费市场的强劲活力。

 据悉，长沙正持续发力首发经济。今年年初，长沙市印发《长沙市提振消费十大行动方案》，将首发经济引育集聚行动等定义为提振消费的“普通话”，旨在贯彻国家部署，抢抓政策契机，稳住消费基本盘。

 同样作为“普通话”的重要内容，消费品以旧换新加力扩围行动也为激活长沙消费市场的“一池春水”贡献了重要力量。今年以来，消费品以旧换新加力扩围，商务部等部门出台系列政策文件，统筹推动汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”，加快构建“去旧更容易、换新更愿意”的有效机制。在这家董明珠健康家旗舰店中，亦能充分感受长沙消费品以旧换新加力扩围取得的显著成效。

 “今年‘618’期间，我们精心准备了一系列优惠活动，叠加20%的国补减免，可为消费者带来十分可观的优惠力度。以您面前这台冰箱为例，在各项优惠政策下，其最高可减免3000多元。”该店店长向记者介绍，“这也是我们开业即能实现开门红的重要原因。”

 “我们就是冲着优惠活动来的！”前来选购家电的消费者纷纷表示，活动期间，他们能够以更低价格购买到心仪已久的家电产品，从而提升生活品质。

  长沙市商务局发布的数据显示，截至5月23日，长沙消费品以旧换新核销政府补贴资金20.05亿元，已有超过283万人次享受到了补贴优惠，直接带动销售额171.27亿元，在稳增长、促消费、惠民生等方面持续释放“乘数效应”。

  按照既定工作安排，今年第三批消费品以旧换新资金将在7月份下达，各地也将持续做好配套资金支持。“相信在政策的大力支持与企业的不断努力下，格力的家电产品将走进更多消费者家中。”上述店长表示。

  一个商圈如何满溢“潇湘味”

  20家购物中心在半径3公里内“扎堆”，日均超50万人次的客流量使这里成为现象级网红地标——在长沙五一商圈，一个个富有地方特色的消费亮点云集于此，让“潇湘味”成为这里最亮眼的名片。

  晚上11时许，长沙文和友（海信广场店）门前依然坐满了排队就餐的人群，空气中弥漫着小龙虾、臭豆腐、香辣蟹等美食散发出的浓浓香辣味，令人垂涎欲滴。

  在经过40分钟的排号后，记者终于走进了这家餐厅。搪瓷缸、缝纫机、老磁带、招贴画、霓虹灯牌……一件件富有年代感的老物件映入眼帘，让人仿佛置身于上世纪90年代老长沙的市井气息中。这一高度还原历史的消费创新场景让许多食客不由地停下脚步，纷纷在打卡点处拍照留念。拾阶而上，走进餐厅大堂，尽管已是凌晨12时，但仍是一派熙熙攘攘、座无虚席的景象，一桌桌的食客们正推杯换盏、大快朵颐，享受着“舌尖上的长沙”带来的美好体验。

  实际上，不止是在超级文和友，在整个五一商圈，都能感受到夜经济里的长沙焕发出的澎湃活力。作为连续多年入选中国城市夜经济影响力十强的城市，长沙夜间消费额占全天消费总额的60%，4000余家夜间商场、超市吸纳超百万从业人员。

  在五一商圈中，不仅夜经济为当地扩消费增添了一抹亮色，以长沙火宫殿为代表的中华老字号也正在新时代迸发出勃勃生机。

  据了解，拥有448年悠久历史的火宫殿，是我国第一批中华老字号，更是长沙的文化符号。火宫殿集传统民俗文化、火庙文化、饮食文化于一体，已成为长沙著名的网红打卡胜地。

 “这里的小吃琳琅满目，目前我已经品尝到了备受推荐的臭豆腐和葱油粑粑，非常美味。”来长沙旅游的大学生小钱告诉记者，接下来她和同学还打算去尝一尝糖饺子和紫苏桃子姜，“希望能品尝到更多当地美食”。

 老字号历久弥新，新品牌亦扎堆“出圈”，彰显着独一无二的潇湘特色：在茶颜悦色门店中，与《千里江山图》联名的青绿山水杯，让饮品成为弘扬国潮文化的新载体；在费大厨门店里，一盘盘热气腾腾的辣椒炒肉，令无数南来北往的食客赞不绝口；在虾小龙老长沙龙虾馆，一只只摆上餐桌的小龙虾，成为“长沙一年消耗的小龙虾相当于‘吃掉一座岳麓山’”的真实写照……

 除了餐饮消费的“热辣滚烫”，五一商圈中的新消费场景也以创新魅力为商圈赋予了新的活力——

 在悦方ID MALL5楼《疯狂星友团》剧场，一场另类的沉浸式剧目时而令人屏息凝神，时而令人拍手叫好。在这部于2024年3月开演的互动喜剧“综艺杀”中，悬念与惊喜贯穿始终，通过让观众在2小时的沉浸式体验中化身侦探参与破案，吸引了许多年轻消费者购票观看，一年内演出突破200场。而演员们使用长沙普通话说出的“热梗”，更是引起了观众的集体共鸣。

 《长沙市提振消费十大行动方案》中的“演艺经济引流领跑行动”明确提出，支持Livehouse（小型现场演出）、脱口秀等“小而美”演艺发展，打造年轻潮流聚集地。

 在笑嘛屋顶剧场，工作日的上座率达到七成，周末场次基本提前售罄；天心阁的沉浸式夜游演出项目《天心阁魁星点灯》，节假日单日吸引游客破万人次；《杀死马克吐温》在长沙王府井百货开演以来，平均每场上座率超八成……一道道“文化大餐”为广大年轻消费群体开辟出文旅消费新场景，不断释放长沙服务消费新动能。

 一座市场如何打造“国际范”

 “今天正好来长沙办事，我就顺便来高桥大市场逛一逛，希望能采购一些非洲咖啡和腰果。”在位于湖南高桥大市场的中非经贸博览会常设展馆中，行色匆匆的张家界市民张先生一边在柜台前排队，一边告诉国际商报记者，从2019年首届中非经贸博览会举办起，他就成为非洲咖啡的忠实粉丝，而中非经贸博览会常设展馆则为他购买到非洲好物搭建了一个绝佳平台。

 在高桥大市场中，像张先生这样前来购买非洲好物的消费者比比皆是。作为全国第二大综合型批发市场，叠加中非经贸深度合作先行区承载地，高桥大市场依托湖南自贸试验区长沙片区雨花区块、中非经贸博览会常设展馆等平台优势，正架起一座中非经贸合作大桥。

 时值第四届中非经贸博览会期间，记者漫步在中非经贸博览会常设展馆中，随处可见美食体验中心、中非直播间等特色区域演绎着别样的非洲风情。马达加斯加羊肉、坦桑尼亚观赏鱼和鱼胶、埃塞俄比亚咖啡豆、埃及香水等160多款优质产品，令消费者目不暇接。其中，毛里求斯啤酒、肯尼亚香皂等产品更是首次亮相中国市场，令众多参观者为之驻足。这些来自非洲的“小众好物”在走进中国“大众生活”的同时，也为丰富长沙消费供给增添了更多元的新选择。

 随着海外知名度的节节攀升，长沙每年不仅吸引着国内游客纷至沓来，还热情接待着大量境外旅客，在此过程中，高桥大市场正为长沙入境消费注入新活力。

 今年4月，商务部等6部门发布关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知，通知提出，将离境退税“即买即退”服务措施推广至全国，鼓励更多退税商店、退税代理机构提供“即买即退”服务。鼓励有条件的地区在大型商圈、街区、景区等境外旅客较集中的区域，设立“即买即退”集中退付点。

 在上述政策的指导下，6月6日，“非洲客商逛高桥”采购月活动暨湖南高桥大市场境外旅客购物离境退税商店授牌仪式活动正式启动，包括小米、联想等首批17家商店获得长沙市税务局授予的境外旅客购物离境退税商店服务资格。值得一提的是，这是长沙市首创性将境外旅客购物离境退税“即买即退”政策拓展至综合性批发市场，突破了此前许多地区“即买即退”业务仅面向零售的限制，标志着湖南省在优化国际消费环境、提升贸易便利化水平方面迈出关键一步。

 走进高桥大市场现代商贸城，一楼大厅中醒目地设立着一个离境退税“即买即退”集中办理区，背后一块展板集中展示了17家离境退税商店的区位图。服务区的一位工作人员告诉记者，符合条件的境外旅客在商场购物后，即可来这里现场办理退税，无须经历漫长的等待，现场可即时获得退税款。

 “在‘即买即退’业务正式启动的当天，就有一位前来参加中非经贸博览会的坦桑尼亚顾客前来咨询如何办理这项业务，他想为女儿购置一款联想笔记本电脑。2天后，准备好各项材料的他又来到我们这里，成功办理了这笔业务。”工作人员告诉记者。

  在业内人士看来，高桥大市场推出的“即买即退”业务，不仅让离境退税的退税周期从“月级”大幅压缩至“分钟级”，显著提升了境外旅客的购物便利度和消费体验感，也打造了“退税即消费”的二次消费场景，同时为国货出海开辟了新渠道，在促进长沙消费潜力加速释放的同时，助力长沙加快融入新发展格局。

  本专题撰稿 本报记者 洪剑儒 文/图