买菜不用去菜市场，动动手指在网上下单就可买到新鲜菜，逛商场讲求沉浸式体验，吃喝玩乐“一条龙”服务……十年来，湖南现代流通方式快速发展，市场体系逐步健全，生活性服务业持续提升，营商环境不断改善，消费收入水平不断提升，理性消费、绿色消费深入人心，体验式、个性化消费方式渐成主流，线上线下融合式消费方式亮点纷呈。

    消费规模质效提升

    “在汽车消费节等特色鲜明的主题活动引导下，越来越多顾客选择高性价比、绿色、环保的新能源汽车，消费扩容提质。”走进益阳市比亚迪乾元新景汽车销售有限公司线下门店，顾客络绎不绝，比亚迪相关负责人周峰告诉记者，今年8月，益阳地区新能源车销量占乘用车销量的52.94%。

    党的十八大以来，湖南坚定实施扩大内需战略，发挥消费对经济循环的牵引带动作用。全省的社会消费品零售总额不断创新高，从2012年的7854.89亿元扩大到2021年的18596.85亿元，年均增长10.1%。最终消费对湖南经济增长的贡献率由2012年的不足50%提升至2021年的62.6%，连续多年成为拉动经济增长的第一动力。

    2021年，湖南限上商贸流通企业突破1.33万家，比2012年新增8700家；老字号企业从2012年的3家发展到2021年的184家。全省零售贸易企业超过4万家，步步高、通程控股、友阿集团、佳惠商业等企业连续多年进入全国零售连锁百强；以老百姓大药房、益丰大药房为代表的“药房湘军”优质品牌形象已深入人心。

    十年来，湖南举办大型展会超过1000个，年均展览面积超过350万平方米，连续成功举办6届国际食品餐饮博览会。2021年，省市县三级联动成功举办“味道湖南”美食季活动，开展各类专题活动300多场次，评选出30道金牌菜、70道银牌菜、200道招牌菜，湘菜在国内外影响持续扩大。

    现代流通蓬勃发展

    “作为第四代农贸市场，智慧市场主要通过大数据进行农产监测、远程监控，监管食品安全、产品溯源等。”益阳富桥智慧农贸市场负责人肖连军表示，富桥智慧农贸市场将以线上线下结合的方式，实现线上商场同城配送，打造全市范围内两小时内可送到家配送模式。

    十年来，随着消费方式的逐渐改变，流通新业态、新模式不断涌现，城市综合体、社区团购、直播带货、无接触配送等蓬勃发展，线上线下、多业态融合成为流通转型升级的重要方向。2012年以来，湖南电子商务交易额年均增长45.7%。全省形成了以长沙市为核心，辐射带动其他市州协同发展的电子商务发展格局。

    长沙、株洲、郴州成为国家电子商务示范城市，长沙市、益阳中南电子商务产业园、岳阳电子商务产业园被评为国家级电商示范基地。全省79个县市成功申报为全国电子商务综合示范县市。长沙市、怀化市还入选全国城市一刻钟便民生活圈试点城市。

    长沙市便利店发展指数连续4年稳居全国前三。兴盛优选、天鹅到家成为全国社区团购和家政服务头部企业。“网红”齐聚，文和友、茶颜悦色、墨茉点心局、黑色经典等新消费品牌成为全国知名品牌。

长沙城市夜经济活跃度排名全国第3，长沙五一商圈、常德市柳叶湖河街等10地入选国家级夜间文化和旅游消费集聚区，数量居中西部前列。