湘潭市：打好服务“组合拳” 湘潭跑出跨境电商“加速度”

7月14日，一场跨境电商大卖家分享会在湘潭举行，130多家企业负责人把会场挤得满满当当。这是湘潭市商务局最近举办的“企业服务年”系列活动，也是上半年跨境电商数据出炉后的首次集中亮相——1至6月，全市完成跨境电商进出口额2.43亿元，同比增长超50%；海关实绩企业从去年同期的个位数跃升至38家，其中5家企业规模突破千万元。

数字背后，是一场从“坐等上门”到“主动敲门”的服务之变。

“主动敲门”：一家企业的突围样本

湘潭瑞通贸易有限公司一度被跨境财税申报难题卡住了脖子。这家做线上出口贸易的企业，在对接综试区“无票免征”、4%核定征收相关政策时，因流程不熟，自营出口报税迟迟落不了地。

湘潭市商务局在走访中发现了这一诉求，当即联动海关、税务部门组建联合服务专班，上门座谈、逐条梳理申报细则、厘清政策适用范围。政策疏通后，瑞通公司独立站自营出口业务实现正常报税，今年1-6月跨境线上交易额突破千万元，全年营收有望冲刺8000万元。

“以前遇到政策问题，企业得自己到处跑、反复问。现在工作人员直接上门，带着方案来解决问题，效率完全不一样了。”瑞通公司相关负责人感慨道。

以瑞通为起点，商务部门摸索出一套常态化服务模式——走访摸排企业诉求、跨部门联动协调、后续跟踪回访，形成完整闭环。工作人员还把零散的跨境电商扶持政策整理汇编成册，送到企业一线。与此同时，2026年跨境电商扶持资金申报工作启动，第三方评审正有序推进；市级跨境电商协会也在加快筹建，已有43家企业提交入会申请。

迅达集团是另一个受益者。这家传统制造企业想布局海外仓新业态，却不熟悉9810申报流程。9810即跨境电商出口海外仓模式——货物先批量运往海外仓库，线上成交后由海外仓直接配送给境外消费者。商务部门上门开展政策宣讲，同步对接省跨境电商协会、长沙标杆企业提供一对一辅导。今年1至6月，全市9810业态进出口额达3000余万元。

湘潭市商务局相关负责人说：“企业服务年开展以来，我们把服务端口前移，主动发现、主动对接、主动解决企业发展中的隐性难题。”

产业集群：从“单打独斗”到“抱团出海”

依托汽车零部件、电子元器件两大省级优势产业带，湘潭围绕跨境出海需求打造分层培育体系。

湘柳机械是个典型案例。这家工程机械企业在津巴布韦建成10亩海外仓，搭建起“国内直发+海外仓前置备货”的双通道出口模式，产品加速深耕非洲市场。总投资超1亿元的伟力车用微电机项目也在加紧建设，投产后预计年出口可达8000万元。

目前，全市汽车零部件产业带内已有51家企业纳入跨境电商培育库，上半年该产业带进出口总额预计超40亿元。针对吉利等重点车企的物流保障需求，商务部门对接中南陆港、湘粤非铁海联运通道保障运力，推动综保区、中南陆港、吉速物流三方签约共建南方出口物流中心。

“以前拓展跨境渠道大多靠企业自己摸索，现在商务部门主动对接物流、展会、平台资源，帮我们省去大量沟通成本，出海之路顺畅了不少。”本地一家汽配外贸企业负责人说。

在工业制造出海之外，跨境电商融合新场景不断涌现。韶山跨境电商孵化中心引入面向非洲市场的Kilimall平台，今年4月落地至今已有5家市场主体入驻开展经营。湘潭还同步布局医疗器械、二手工程机械出口赛道，依托中部国际机械园打造二手工程机械出口集聚载体。

全球布局也在提速。惟远能源在巴西、澳大利亚布局海外仓，新增海外订单突破16亿元，市场辐射拉美、中东、东南亚。借助广交会、内外贸一体化博览会等平台，湘莲、手工皮具、油纸伞等本土特色产品走向海外；电化科技、酷牛存储等17家企业报名参与2026湖南跨境电商交易会，携新能源、汽配、医疗品类对接全球客商。

产教融合：大学生创业团队3个月卖出300万

湘潭坐拥11所驻潭高校、23个跨境相关专业。市商务局联合当地6所高校打造跨境电商人才孵化基地，今年累计完成实操培育超5000人次。培养模式同步优化——学生企业实训从大四前置到大三，拉长实战周期。湖南软件职业技术大学等高校推行校企双导师制，学生团队在TikTok直播运营中实现单日成交破万元。

由湘潭高校大学生创办的湘潭境云跨境公司，扎根俄罗斯Ozon平台主营日用百货、家居品类，打造店铺运营、AI SaaS工具、创业孵化一体化业态。这支年轻队伍初创仅三个月，销售额便突破300万元，成为本地大学生跨境创业的标杆。

在7月14日的分享活动现场，境云团队负责人聊起留在湘潭创业的选择：“湘潭有着完善的校企孵化平台，商务局搭建对接渠道、链接行业资源，不用独自摸索创业路径，这片土壤很适合青年跨境创业者扎根成长。”

当天活动邀请义乌创团贸易、湖南可学数字科技、瑞通跨境等企业负责人现场授课，分别就湘潭产业带与亚马逊爆款选品适配、TikTok平台直播带货全流程、Ozon平台及对应市场增长策略等核心内容进行分享。台下企业运营者认真记录、现场交流，不少小微企业现场对接高校创业团队寻求合作。迅达集团外贸负责人员潘迎春在课后点赞：“这次活动很棒，授课内容都是干货，手把手地教我们怎么通过跨境电商平台开拓海外新市场。”

下一步，湘潭市商务局将持续深化“企业服务年”各项行动，在政策支持、人才引育、物流通道等方面为企业提供全周期保障，推动“湘潭制造”向“湘潭品牌”进阶。